مجموعه آس‌مدرک تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و تمامی مجوزهای لازم را برای فعالیت رسمی خود در ایران اخذ نموده است. بنابراین از مشتریان محترم تقاضا می‌شود که به قوانین جمهوری اسلامی ایران احترام گذاشته و به تذکرهای داده شده در هر محصول و خدمت در فروشگاه آس‌مدرک توجه لازم را مبذول دارند.
تمامی اطلاعات هویتی و شخصی مشتریان نزد آس‌مدرک امن بوده و حفاظت می‌شود.
همچنین عواقب هرگونه استفاده غیرمجاز از خدمات و محصولات آس‌مدرک برعهده مشتری بوده و آس‌مدرک همکاری لازم را با نهادها و ارگان‌های جمهوری اسلامی درراستای پیگیری و دستگیری فرد متقلب، خواهد نمود.
تمامی خدمات و محصولات آس‌مدرک دارای زمانبندی انجام سفارش می‌باشد. زمان مشخص شده از شنبه تا چهارشنبه می‌باشد و ایام پنجشنبه و جمعه به انضمام ایام تعطیلات رسمی در این زمانبندی محاسبه نمی‌شود.
درصورت تقاضای مشتری به لغو سفارش، باید مراتب را از طریق پشتیبانی مطلع سازد و درصورتیکه هیچ اقدامی برای سفارش صورت نگرفته باشد، سفارش لغو و هزینه آن به کارتی که واریز صورت گرفته شده است از طریق پایا منتقل می‌گردد.